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利害關係人專區

利害關係人專區

於2023年10月28日向董事會報告下述之回應頻率與方式

利害關係人	關注主題	溝通管道（頻率）	2022年回應方式
股東/ 投資人	營運績效公司治理誠信與反貪腐法規遵循永續發展策略資訊安全	股東常會（每年）法人說明會（不定期）財務季報與年報（每季/ 每年）投資人專線與投資人信箱（常設）德微科技永續報告書（每年）公司網站及公開資訊觀測站（常設）聯絡窗口：投資關係聯絡人邱小姐 eris.public@eris.com.tw	召開一次股東會受邀參加四場法人座談會發行永續報告書報導週期為一年一次設置專責資安主管公司重大訊息均於公開資訊觀測站進行揭露並以中英文版本上傳申報
員工	營運績效資訊安全勞雇關係訓練與人才發展	勞資會議、職工福利委員會（每季）人事評議委員會（每半年一次）年終會議（每年舉辦一次）員工提案獎勵（常設）員工入口網站、公司網站（常設）員工意見箱與申訴專線（常設）聯絡窗口：人資部雷小姐	召開4次勞資會議、職工福利委員會召開2次人事評議委員會召開1次年終會議（全員參與）員工滿意度調查100%回覆率配合職能發展地圖，完成專業訓練共有901人次合計2,091小時定期實施安全與健康教育訓練，完成訓練人次有451人，合計1,076小時
客戶	資訊安全品質與產品服務供應鏈管理水資源管理	客戶滿意度調查（每年）行銷業務、客戶服務、品保部門窗口（常設）客戶訪調、客戶稽核（不定期）公司官網、客戶服務電子郵件信箱（常設）聯絡窗口：客戶服務聯絡黃先生	符合客戶不使用衝突礦產政策 2022年期間本公司未發生侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴。公司訂有明確的「客戶處理程序」作為處理客戶抱怨之流程與原則因工作或職務涉及特定營業秘密，給予另外簽署特定員工/特定專案人員協議書，經公司管理系統歸檔留存。
供應商/ 承攬商	誠信與反貪腐永續發展策略資訊安全品質與產品服務供應鏈管理	採購、品保、環安部門窗口（常設）供應商稽核（不定期）廠商施工安全承諾書（專案）公司官網（常設）議題相關文件（常設）	不定期做供應商稽核供應商與承包商在2022年均未發生實際或可預期發生之重大環境、勞動條件、人權、社會等負面影響。要求供應商拒絕使用從衝突地區生產出口的衝突礦物，及簽署無衝突礦產承諾書給本公司。要求我司的供應商，需管理其上游及下游供應商，必須要遵循無衝突礦物的要求。
政府機構	公司治理法令遵循人權保護職業安全衛生氣候變遷與能源管理水資源管理與廢棄物管理	參加公司治理評鑑遵循主管機關法規、研習、宣導、課程等（不定期）公文往來（不定期）配合主管機關監理查核（不定期）主管機關進行拜訪交流（不定期）與非營利組織長期配合在關懷弱勢團體（不定期）聯絡窗口：公共關係聯絡人邱小姐 eris.public@eris.com.tw	第九屆公司治理評鑑上櫃組別排名在21%~35%區間 2022年無違規紀錄發行永續報告書報導週期為一年一次配合金管會上市櫃公司永續法展路徑圖之規劃以制定本公司與子公司之溫室氣體盤查時程